Verheijden Consult vindt de bescherming van uw gegevens, als cliënt en als bezoeker van onze websites, van essentieel belang. Wij zijn ons bewust van de kwetsbare situatie waarin u zich kunt bevinden. Uw persoonlijke gegevens worden dan ook met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld. Hoe we dit georganiseerd hebben leest u op deze pagina. Mocht u vragen hebben, neem dan gewoon even contact op.
Verheijden Consult zal op geen enkele manier proberen om meer gegevens van u te verzamelen dan voor uw informatieaanvraag of voor het opstarten of uitvoeren van trajecten nodig is. Deze gegevens worden onder geen beding doorgegeven aan andere organisaties of personen (met uitzondering van deelnemerslijsten in trainingen) en worden uitsluitend gebruikt voor het doel (en onderstaande specificatie) waarvoor u ze hebt verstrekt.
- Bij een informatieaanvraag of contactverzoek vragen we alleen om uw naam, e-mailadres en telefoonnummer om terug contact met u op te kunnen nemen. U geeft zelf aan of u via mail of telefoon benaderd wilt worden.
- Bij het aanvragen van de persoonlijkheidstest of e-book vragen we alleen om uw naam en beste email-adres zodat we de inloggegevens en downloads kunnen versturen. De reden om te vragen naar 'uw beste' email-adres is bedoeld om te voorkomen dat u emails ontvangt op verschillende email-adressen. Na uw aanvraag krijgt u een hele reeks emails. Wij vragen niet om een dubbele opt-in, maar bewaren als bewijs uw aanmeld-gegevens. U kunt deze eenvoudig inzien door onderaan elke mail te klikken op 'bekijk gegevens'. U kunt zich op elk moment eenvoudig afmelden door onderaan elke mail op 'unsubscribe' of 'uitschrijven' te klikken. Onze serviceprovider die de emails verstuurd (Getresponse) bewaart uw email-adres daarna in een aparte lijst zodat wij u niet opnieuw kunnen mailen. U kunt zich uitsluitend zélf weer aanmelden. De gegevens die u op onze website invult blijven tevens bewaard in de beveiligde website-database. Indien gewenst kunnen we uw gegevens handmatig verwijderen.
- Bij het inschrijven vragen wij u alle NAW- en factuurgegevens omdat we die nodig hebben om u een factuur, bevestiging en gegevens te kunnen sturen. Overigens zullen we voornamelijk via email communiceren.
- Bij groepstrainingen maken we een deelnemerslijst met NAW, email-adres, telefoonnummer en geboortedatum (en soms met pasfoto). Deze lijst wordt gemaakt omdat deelnemers vaak samen afspreken of samen rijden. In overleg sturen we de mails naar alle deelnemers, zodat deelnemers elkaars email-adressen hebben en elkaar kunnen mailen. Dit gaat in ná aanvang van de training en ná mondelinge toestemming van alle deelnemers.
- Bij trainingen van één of twee dagen is er geen uitwisseling van deze gegevens en wordt slechts uw voornaam op uw naamkaartje vermeld.
- Bij groepstrainingen worden soms foto's gemaakt die gebruikt kunnen worden als herinnering aan de trainingen en de andere deelnemers. Na toestemming kunnen ze gebruikt worden op onze website om een sfeerimpressie te geven. Bij bezwaar wordt de foto direct van de website verwijderd. Deelnemers wordt gevraagd om discreet met de foto's van andere deelnemers om te gaan en ze niet openbaar te maken.
- Bij de Burnout, Personal en Business Coaching sessies in de Lead2Flow Academy werken we met beeld en geluid. Je kiest zelf je scherm-naam. Deelnemers kunnen elkaar zien, horen en spreken. Elke sessie wordt opgenomen en één dag bewaard in de cloud van de provider van de conferentie-software Zoom.us. Daarna worden ze definitief verwijderd. Als je niet in beeld wilt, dan kun je zelf je webcam uitzetten. Uitsluitend deelnemers in de Lead2Flow Academy kunnen de opnames bekijken. Verheijden Consult kan niet voorkomen dat deelnemers de opnames misbruiken en publiceren en aanvaard hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid.
Verheijden Consult maakt tijdens (coachings-)gesprekken en in trainingen aantekeningen en notities, die deels op harde schijf en deels in papieren dossiers bewaard worden. Deze gegevens mogen slechts op functionele gronden en alleen door de betrokken coaches cq trainers worden ingezien en besproken. De periode dat dossiers worden bewaard is gebaseerd op onze inschatting of we ze later nodig zouden kunnen hebben (dus de mogelijke behoefte aan extra training of coaching). Als u dosiers wilt laten vernietigen of meenemen dan zullen we dat direct doen. Als u niet wilt dat er aantekeningen gemaakt worden, dan houden we daar uiteraard rekening mee. Papieren dosiers worden binnenshuis op kantoor bewaard. De informatie op harde schijf staat in ons CRM-systeem (Act! en Snelstart). De laptop is beveiligd met een wachtwoord en de visus-scanner wordt continu geüpdate. Backups worden gemaakt op KPN-Online en zijn volledig encrypted. Als onze websites hebben een SSL-certificaat en gaan dus via een beveiligde verbinding.
Verheijden Consult verstrekt aan de opdrachtgever of andere relaties van de cliënt alleen informatie over de voortgang van het traject en alleen als de cliënt daar nadrukkelijk mee instemt. Wij verstrekken dus nooit inhoudelijke informatie.
Verheijden Consult maakt op haar internetsites zelf geen gebruik van cookies. Plugins als YouTube doen dat wel. We gebruiken analyse software van Google om het algemene klikgedrag van bezoekers te meten. Om die reden hebben we het script van Google op onze website geplaatst zodat Google uw algemene klikgedrag kan volgen. Tevens hebben wij een Facebook pixel op onze website geïnstalleerd waardoor Facebook uw klikgedrag kan volgen. Wij gebruiken de gegevens van Facebook om onze advertenties te optimaliseren.
Verheijden Consult heeft verwerkersovereenkomsten met Getresponse (het bedrijf dat uw email-adres beheert zodat wij u emails kunnen sturen), Google (dat uw klikgedrag volgt), Antagonist (de internet provider die onze websites host), IMU (het bedrag dat verheijdenconsult.nl host), Elan Acountancy (het bedrijf dat onze administratie verwerkt), Youtube (het bedrijf dat onze blog-video's opslaat en streamt), Amazon (het bedrijf dat onze professionele videotrainingen opslaat en streamt), Adobe (het bedrijf waar we onze foto's opslaan en laten zien), TalentLMS (het bedrijf dat de online cursussen beheert en streamt) en Facebook (dat uw klikgedrag volgt).
Verheijden Consult behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze Privacy-Verklaring. Wij zijn graag bereid om eventuele vragen over deze privacy-verklaring te beantwoorden. Aarzel dan ook niet om contact met ons op te nemen.
Verheijden Consult hanteert in alle gevallen zijn Algemene Voorwaarden ›. Deze zijn in alle gevallen geldig.
Verheijden Consult (Van Brunschothof 38 te Nuenen) heeft deze Privacy-Verklaring voor het laatst aangepast op 25 september 2019 vanwege de nieuwe AVG met de intentie om hieraan volledig en eenduidig te voldoen.